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ご利用の前に
実際の商品とモニターの画像に差が生じる事があります。お客様のご利用になられているモニターの特性や設定により、実際の商品と色が異なって表現されたり、 大きな商品を小さな画像で表現しているため、素材感や詳細が不鮮明な場合があります。予めご了承ください。
お届けは国内のみに限らせていただきます。
海外発送は行っておりません。予めご了承ください。
一点一点、商品の風合いを大切にしています。
45Rの商品は一点一点洗いをかけ、素材の風合い出しをしています。商品の表情・素材によっては、サイズのばらつき・ねじれ・ゆがみ等がみられる事があります（特にウール製品、超ガーゼ等）。ご理解の上、ご購入ください。
商品詳細画面にあるサイズ表を必ずご確認のうえ、ご購入ください。
サイズ交換につきましては「返品・交換について」をご参照ください。
売り違いなどの理由により、ご注文後に在庫切れが発生する場合があります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承の上、当店をご利用頂けますようお願いいたします。
ご利用時間
24時間、いつでもお買い物が可能です。
ご注文承りました商品の発送は、日曜祝日・年末年始はお休みとなります。お休みをいただく期間は、事前にメール、及びサイトにてお知らせいたします。 また、予測不能な事故や障害が発生した場合は、サイトがメンテナンス状態になることがあります。予めご了承ください。
＜お問い合わせ＞
・メールでのお問い合わせ：ONLINE STORE内のお問い合わせフォームよりお願い致します。
・お電話でのお問い合わせ：0800-800-9945
（受付時間 月―金 10：00―17：30／祝日除く）
※お休み期間にいただいたご注文の発送業務・お問い合わせの返信は休み明けとなります。
ご注文をいただいてから配送までの流れ
- 購入希望の商品を選択
- 買い物カゴへ入れる
- ご注文手続きへ
- ログイン（会員登録がお済みでないお客様はこの時点で登録可能。ゲスト購入も可能です）
-
ご注文方法の指定
- お届け先
- ご希望お届け時間帯
- ご希望お届け日
- お支払い方法
- ご注文内容の確認
- ご注文完了（ご注文番号を記載したメールをお送りします）
商品発送の流れ
- ご注文内容と商品の確認
- 発送後「商品発送メール」をお送りします
※宅配便はヤマト運輸となります。配送業者の指定はできません。
※繁忙期や悪天候等による遅延については責任を負いかねます。
お届けにかかる日数
地域・ご注文時間帯により異なりますが、翌日～3日でお届けいたします。
8時30分までのご注文は基本的には即日発送いたします。
※郵便振替・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※長期休暇中やお取り寄せ商品がある場合はお時間がかかることがあります。
日時指定
配送希望日時指定欄よりご指定ください。
時間帯：
午前中／14―16時／16―18時／18―20時／19―21時
※ご希望に添えない場合があります。
※地域・交通事情により遅れる場合があります。
お届け先指定
ご自宅・勤務先など複数のお届け先をご登録いただけます。
新規お届け先はマイページ登録をお願いいたします。
※勤務先などへのお届けは、ご希望時間帯通りに配達できない場合があります。
お支払い方法について
以下の7種類がご利用いただけます。
- クレジットカード決済
- 代金引換（現金のみ／手数料弊社負担）
- GMO後払い（サービス詳細はこちら）
- Amazon Pay
- 銀行振込（ご注文後にお送りするメールをご確認の上お振込みください。振込確認後、商品を発送いたします。）
- 郵便振替（ご注文後にお送りするメールをご確認の上お振込みください。振込確認後、商品を発送いたします。）
※以下のお支払い方法については、ご注文完了後の変更はできません。
（クレジットカード決済・PayPay・GMO後払い・AmazonPay）
送料について
宅配便送料（ヤマト運輸）
全国一律送料 500円
ラッピングについて
ラッピングをご希望のお客様は、「ギフトラッピング（チャーム）・ギフトボックス」をご希望商品と一緒にご注文ください。
※複数点お買い上げのお客様は、どの商品をラッピング希望かをご記入ください。
※メッセージカードやのしをお付けすることはできません。
キャンセルについて
商品発送前のみキャンセル可能です。
お問い合わせよりご連絡ください。
発送後のキャンセルは一切承れません。
返品について
【期間】
商品到着後1週間以内
【方法】
返品フォームより、ご返品希望のご連絡をお願いいたします。
弊社で確認後、ご返品方法をご案内させていただきます。
事前のご連絡がない場合、返品を承ることができません。
お客様の理由による返品の場合、送料はお客様負担（返送料一律700円）となります。
当社理由による返金の返送料は当社が負担いたします。（国内返送のみ対応）
- 商品に同封させていただいております、納品書と返品商品を合わせてお送りください
（納品書がない場合、返品を受付できない場合があります）。 - 当店に商品到着後に返送料を差し引いた、商品代金・消費税を返金させていただきます。
＜以下の場合、返品を承ることはできません＞
- セール対象商品（万一、不良品をお届けしてしまった際は、ご連絡ください。）
- プライスタグを紛失された場合
- ご使用済みの商品、再販売が不可能（当社基準）と判断した商品
- お客様のもとで加工された商品（すそ上げ等）
- 45R ONLINE STORE以外の店舗でお買上いただいた商品
- シューズなど箱入りの商品で、箱にそのまま配達用伝票等を貼り付けて返品された場合
【送料】
お客様都合：返送料一律700円
当社都合：当社負担
※セール品・使用済み商品などは返品不可
返金について
-
お支払い方法が代金引換・郵便振替・銀行振り込みの場合
返品商品到着後、銀行振込にて返金いたします。
口座情報（銀行名・支店名・口座種別・口座番号・名義）をお知らせください。 -
お支払い方法がGMO後払いの場合
別送の請求書にてお支払いいただいた後の返金となります。
返品商品到着後、お支払いの確認ができ次第、銀行振込にて返金いたします。
口座情報（銀行名・支店名・口座種別・口座番号・名義）をお知らせください。 -
お支払い方法がクレジットカード、Amazon pay、PayPayの場合
返品商品到着後、各種決済会社を通して返金処理をいたします。
クレジットカード会社によっては、締日にいったんご請求後、翌月に返金される場合があります。
明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社までご確認ください。
※返金には約1週間かかります。
※商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。
交換について
【期間】
商品到着後1週間以内
方法
お問い合わせより、商品交換ご希望の旨を必ずお知らせください。
お問い合わせ確認後、交換の可否をご案内させていただきます。
※事前にご連絡がない場合、交換を承ることができません。
※同一商品番号のサイズ・色交換のみ可能です。
※ONLINE STOREに在庫のご用意のない商品との交換は承ることが出来かねます。
＜以下の場合、交換を承ることはできません＞
- セール対象商品（万一、不良品をお届けしてしまった際は、ご連絡ください。）
- プライスタグを紛失された場合
- ご使用済みの商品、再販売が不可能（当社基準）と判断した商品
- お客様のもとで加工された商品（すそ上げ等）
- インナー・ソックス類
- 45R ONLINE STORE以外の店舗でお買上いただいた商品
- シューズなど箱入りの商品で、箱にそのまま配達用伝票等を貼り付けて返品された場合
ご奉仕祭り（セール）について
- ご注文完了後のキャンセルを承ることはできかねます。
- 不良品を除き、原則返品や交換は承ることができかねます。
- 配送まで約10日かかることがございます
- 配送日のご指定はできかねます。
会員登録について
全国の45Rのお店、また45R ONLINE STORE共通でお買い物を楽しんでいただける会員サービスです。
登録は無料です。入会金・年会費等は一切必要ありません。
一度ご登録いただければ、次回ご利用時に必要項目の入力が省けます。
また、会員限定のサービスもご用意しております。
マイページについて
会員登録をされるとマイページがご利用いただけます。
ご住所等の登録、ご注文状況の参照など便利なサービスをご用意しております。
ご登録のメールアドレスとパスワードにてログインしていただきます。
会員登録内容の変更
登録内容の変更はマイページからお願いいたします。
お客様自身で変更可能な項目は以下となっています。
- 氏名
- フリガナ
- メールアドレス
- お電話番号
- 配送先
- 生年月日
- パスワード
- メール配信の有無
上記以外の変更に関しましてはお問合せください。
パスワードをお忘れの場合
パスワードをお忘れの方はこちらからお問い合わせください。
再入荷メールについて
ご希望の商品が売り切れの場合、「次回入荷のお知らせを受け取る」のボタンからご登録していただけます。
商品が再入荷した際に、ご登録のメールアドレスまでご連絡いたします。
メールをご確認後、ご購入手続きをお願いいたします。
商品によってはすぐに売り切れとなる場合がありますので、こまめなチェックをお勧めいたします。
※再入荷があった場合のみのご連絡とさせていただきますので、ご注意ください。
※全店完売などの理由でサイトから商品が非表示になった場合、マイページでも商品が表示されなくなりますので、ご了承ください。
※セール品の再入荷のお知らせは行っておりません。
退会について
退会を希望されますお客様は、こちらからお願いいたします。
スマイル（ポイント）について
45R ONLINE STOREでお買い物いただいた際に、商品代金（税抜）100円につき１スマイルを付与いたします。
スマイルは5,000円毎にご利用が可能です。
※5,000スマイル未満でのご利用の際は弊社にてご注文をキャンセルし、スマイルをお戻しさせていただきます。
満足工房について
大切な服をリサイズ・リペア・リメイクいたします。
ご利用に際しましてはこちらをご覧ください。
45R LAUNDRYについて
会員さま専用のクリーニングサービスです。
服のお手入れをさせていただきます。
ご利用に際しましてはこちらをご覧ください。
デニム4.5年保証について
2017年4月5日以降に発売したスタンダードデニム「空比古」「藍比古」「スーピマオーガニック藍デニム」をお買い上げいただいたお客さまに対してのサービスです。
デニム購入日から4年と6ヶ月間、 丈詰め・穴開き・リベット・ボタンなどの破損に対しての補修を無料にて行わせていただきます。
ご利用環境について
| パソコン | Windows 10以上 | Edeg 最新版 |
|---|---|---|
| Chrome 最新版 | ||
| Firefox 最新版 | ||
| MacOS 10以上 | Safari 最新版 | |
| Chrome 最新版 | ||
| Firefox 最新版 | ||
| スマートフォン | Android 8以上 | Chrome 最新版 |
| iOS 12以上 | Safari 最新版 | |
| Chrome 最新版 |
（上記推奨ブラウザでもFire Wallやウィルスチェックソフトなどの環境、ブラウザの設定、ブラウザのバージョンによっては正常に動作しない場合があります）